天猫小二最近是不是来了一波兼职

关注：11 发布时间：2021-10-26 18:09:01

时间：昨晚。

天猫小二

1 此客户申请7天无理由退货，我们仓库收到货之后发现不是我们的产品，6点左右拒绝退款小二介入，小二22.18给出判决，由于此订单是晚上介入的无法核实快递重量，也无法提供快递红章证明。仅仅4个小时就给出判决。卖家责任。

我们仓库拆包都有监控视频，我咨询天猫客服，天猫客服告诉我上传监控视频，我把所有图片能证明的都证明了，然后再次咨询为什么判我们责任了，客服给我的答案是会上报重新处理，让我申诉。我想说申诉你妈个大野比！！

后来我查询了一下客户是恶意客户，在我们店铺拍了两个产品，全部申请退款，寄回的都不是我们产品。而且现在我们仓库也无法做到拆包验货在签收，我相信天猫部分商家和我们差不多。

好了，下面请看第二个:

2 此客户拍了两笔订单，全部申请退款，用一个单号寄回一个产品，用同一个物流单号上传了两笔订单

这是第一笔订单按产品和拆包退的款。

这是第二笔，看单号同一个单号。

我们看小二介入时间和处理时间都非常惊人，以前都没看过处理这么快的，现在执行力真是令人吃惊。

半小时处理完毕.

6点之后无法核实快递重量，无法提供快递红章，我把所有拍的证明和退款成功截图+寄回单号上传了不承认！！！！！！！！看到了吗？不承认。，一晚上误退了我两笔订单，我打电话咨询，客服告诉我让我申诉，去你吗的把，申诉你麻痹，，你们说的算就行啊，你们在天猫想咋判咋判，申诉个j 8

回答：现在的无良买家越来越多了，脸皮还特厚，能睁眼说瞎话，第一种不是你们的商品可以拒签，让快递退回，不开证明就投诉邮政局。第二种退二寄一的就应该直接拒签，两个退款都不给处理。

回答：说实话虽然说案例一是可以拒签的，是这么个理儿，但是真的能做到拒签么？我们仓库现在目前还做不到，不知道其他商家怎么做到的希望提供一些方法

回答：偷天换日目前比较难处理，都是老片子，除非能做的验货拒收，其他办法压根没辙

回答：拒绝的太快，要先找快递开证明，然后再拒绝买家退款，我们家也有一个客户，买了2件，说有质量问题，却不退货，随便填了个单号，寄回来是一张纸，我们先找快递开了红章证明的。

天猫小二

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