1212亲亲节淘宝购物券退款规则
关注:74 发布时间:2021-11-17 20:00:01
一、一般来说,消费者在确认收货前申请退款,分为以下几种情况:
1) 消费者下单未付款时,需关闭所有订单后,购物券才可退回。退回的购物券若在有效期内可使用,若已逾期则不可使用。
2) 确认收货前:消费者需要所有订单退款成功且交易关闭,才退回现金和购物券。退回的购物券若在有效期内可使用,若已逾期则不可使用。
3) 确认收货后:消费者发起退款,退款成功后只退现金部分,购物券不做退回。
二、举例说明:
问:活动期内,我购买(a店商品300元+b店商品200元)-20元购物券=480元,我还没有确认收货,申请480元退款,此种情况下,淘宝购物券退吗?
答:此种情况下,分两种情况:
1)若退款成功后,所有子订单均为交易关闭,则退回480元+20元购物券。
2)若含有1笔及以上交易成功的子订单,仅退回480元,购物券不退。
问:活动期内,我购买(a店商品300元+b店商品200元)-20元购物券=480元,但是还没付款,申请a店商品退款,此种情况下,淘宝购物券退吗?
答:此种情况下,购物券不做退回。
问:活动期内,我购买(a店商品300元+b店商品200元)-20元购物券=480元,确认收货后,我申请380元退款,此种情况下,淘宝购物券退吗?
答:此种情况下,购物券不做退回。
问:活动期内,我购买(a店商品300元+b店商品200元)-20元购物券=480元,只申请a店商品部分退款或者a店商品全额退款,此种情况下,淘宝购物券退吗?
答:此种情况下,购物券不做退回。
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