速卖通纠纷处理要注意什么
关注:4 发布时间:2021-11-16 21:55:02
一、速卖通纠纷的种类
先来看看纠纷的种类:
速卖通纠纷种类中有哪些比较常发生的速卖通纠纷:主要是海关扣关纠纷,货物不符纠纷
二、速卖通处理纠纷需要注意什么
发生速卖通纠纷之后,究竟如何处理速卖通纠纷呢,这里提供6点建议
1.联系客户,了解细节
2.积极沟通,提出合理方案,尽量协商一致
3.五天内响应速卖通纠纷(拒绝,答应,调整方案)。
4.若速卖通纠纷已升级到平台,要限期内举证。
6.关注速卖通纠纷的进展,有卖家方责任,和客户保持沟通,协商合理方案。
接下来看看如何针对具体的速卖通纠纷来解决,分为未收到货和已收到货
其中销售假货是一定会是卖家全部责任的,要注意的。
比较后给速卖通卖家再说一些注意点,提高处理速卖通纠纷能力。
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