海淘能专柜验货吗

关注：8 发布时间：2021-11-15 11:13:02

对于“海淘一族”来说，卖家打出的“支持专柜验货”口号，让他们对产品的品质更加确信无疑。但是金陵晚报记者调查发现，大部分专卖店是不提供验货服务的，这意味着，“专柜验货”只是商家的促销噱头，根本无法兑现给消费者。

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市民买来高档包专柜不验货

市民王女士是南京一家公司的白领，因为收入高，平时会海淘一些国外的，像包包、化妆品等等，对产品的品质要求比较高。在刚刚过去的“双十一”，像很多“剁手党”一样，她也在网上专卖店里“秒*”了一款的包包，在购买时，卖家保证自己的包包都是，里面有包装和小票，并表示，要是王女士不放心，可以到当地商场的专柜验货的海淘售后服务。看到可以专柜验货的保证，王女士很快就下了单。但是近日这款包包到货后，王女士却发现包包的色泽有点暗，跟专柜同款的包包有色差。

因为担心真假的问题，王女士近日来到位于新街口的专柜，结果却被告知，网上买的商品，专柜不提供验货。这让王女士很是意外。

“就是因为可以专柜验货我才买的，没想到根本不能验，感觉自己被骗了。”王女士说。

专柜网购商品不支持验货

昨天，记者从淘宝上搜索发现，有很多代购的卖家打出了“支持专柜验货”的海淘售后口号。记者随机询问了一名卖万**钱包的店主，据店主介绍，他们的包包都是从德国专柜购买寄到国内的，并且都会有发票和货号，如果顾客要辨别真伪，可以在国内的专柜验货。

昨天，记者在新街口一家商场走访发现，很多商家都表示，对于网上购买的商品不提供验专柜验货服务。

据卡**的销售人员说，从实体专柜里买的商品，卡**可以帮消费者验明真伪，但是从网上买的商品不能提供验货。

“每个包包都有自己的货号，不是我们店的商品，我们是能看出来的，不能验。”该销售人员说。

而专柜的销售人员表示，网购商品如果在使用中出现问题，专柜可以帮助海淘售后维修，但是对于商品的真假，专柜不能来验证。

针对专柜验货的问题，记者还询问了、巴**等专柜，销售人员同样表示，专柜不能为网购商品提供验货。

除此之外，记者来到秦淮区御道街的一家回收二手的商店，据店长介绍，他们可以给网购的验货，但是一般要收取一定的验证费，像包包与手表等商品不同，所以价格会有不同，一般在三四百元。

律师购买前问清卖家留好证据

针对网店卖家保证的“支持专柜验货”的海淘售后，专业法律服务微信号“金陵大状”特约律师、江苏李安祥律师事务所的律师万樾莉表示，海淘的产品虽然有卖家的“支持专柜验货”的海淘售后保证，但是实际操作起来却很难，那么，如果消费者网购的商品实际不支持专柜验货该怎么办呢?万樾莉认为，关键要看商品的真伪。