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淘宝店铺被处罚扣分了怎么办

关注:9 发布时间:2021-10-14 12:00:02

案例一:未按约定物流发货

买家:能不能给我发圆通啊

卖家说,好的哈,亲,我帮您发圆通

卖家默认发送了中通快递给商家

案例二:协商换货未换

买家:老板,买的衣服大了,能不能换小一码的啊

卖家:可以的,么么哒

(买家退货后。。。)

商家:亲,不好意思,我刚问了下仓库,小码的没了呢,麻烦亲申请下退款

案例三:买家误点退款,商家承诺不退款,给买家发货,但比较后仍操作退款

买家:哎呀,老板,我刚买的订单,不小心点了退款,点错了,实际我是要的呢,麻烦帮我发出;

卖家:亲亲,那我这边操作发货,退款就自动关闭了

买家:ok

过了几个小时

买家:老板,不是答应我会发货的吗,怎么退款了

卖家:亲,不好意思,是财务没注意,统一操作的退款呢

规小秘有言:以上行为属于违背自行做出的承诺,违规承诺成立会扣4分咱们要说到做到哦!

4,发票问题:

废话不多说,简单不粗暴,效果杠杠的,觉得好,不要忘记点赞哦~~

案例一:

案例二:

案例三:

案例四:

5,信用卡问题:

每到一周送货时总按捺不住激动的心情,弱弱的问句:大家想我吗~~害羞害羞

处罚是每一个朋友都关心的问题,那么哪些情况是容易被买家投诉而引发的处罚呢?的话题是关于信用卡支付,以下情况您是否有遇到过呢?

如果因为不支持信用支付您会承担的后果是:扣6分,属于一般违规。

淘宝规则

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