双十一买家催发货要退款怎么办
关注:64 发布时间:2021-10-14 17:50:01
一、客服耐心回复
卖家朋友在面对买家催发货的时候一定要耐心回复,客服要告知买家为什么还没有发货,是什么原因,已经在抓紧发货了,会优先发货,请买家耐心等待理解一下。比如:亲,由于双十一订单量过大,快递公司收件量也很大,已经安排工作人员在为大家抓紧发货,会在几天之内全部发货,请亲耐心等待一下。
二、告知买家双十一发货流程
1.买家拍下付款
2.卖家打印出快递单
3.把快递单送到仓库给工作人员配货包装起来
4.等待快递公司来收件
5.剩下的就是快递公司负责派送了(会为买家催促快递公司抓紧收件派送)
三、无法及时发货配合买家退款
卖家无法及时发货买家执意要退款话,卖家只能安抚好买家配合退款,欢迎下次再来购买,同时请买家选择退款理由为“不想买了”或“其他”而不是“卖家不能及时发货”。这样对卖家的损失会小一些。
双十一买家催发货要退款怎么办小编就讲到这里了,希望对各位卖家有所帮助。推荐阅读2016天猫双十一发货时间规定是多久?
新手开店相关经验
问双十一怎么拿天猫优惠券
小程序折扣帮助。去年我在里面存了很多钱,还有很多优惠券
问不好意思参加淘宝双十一展示,你们店不是女装风格厅,是大厂直接给卖家供货,不符合当前活动要求 请检查
一般不能这样参与。那些刚开店的卖家是不能参加那些活动的。双11是天猫卖家,双12是淘宝卖家。宝宝里玩双11是天猫店,没有淘宝卖家店。
问拼多多双十一30多一套的李智雅是真是假好用吗
如果是认证的,旗舰店的产品一定是。
问双十一免单是什么意思抢顶付款,然后退款
你好,这是退款。不抢怎么扣钱?还有一些事情你不懂。请继续“问”。如果你有其他问题,可以找我帮忙;回答问题,互相理解,互相帮助都不容易。
问请问硅宝双十一在朋友圈有什么活动吗
可以,当天买硅胶的话会有很大的折扣,可以用购物津贴,400以内50。
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