网购买到假货怎么办

关注：22 发布时间：2021-10-14 18:50:01

不可不知

网购商品7天可无理由退货!

2014年3月15日起执行的新消法规定，网购商品“7天无理由退货”，但“退货的商品应当完好”的前提条件，成了许多消费者退货的障碍。一些卖家以“包装已经被拆封”、“包装袋不全”等为由，拒绝执行该规定，众电商的退货细则中也多有“未拆封”、“未使用”等字样，引来买家吐槽：“不拆封怎么知道货怎么样啊?”2015年国家工商总局规定,2015年3月15日起，电商不得以消费者拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货，违者可处以50万元以下的罚款。

虽有法律保障

7天无理由退货也有例外需注意!

2014年实施的新消法规定，除特殊商品外，网购商品在到货之日起7日内可无理由退货。然而在实施过程中，出现了一些新情况和新问题。从实践来看，网络销售的商品种类繁多，商品性质千差万别，商品的包装也差异极大，政*部门很难通过列举具体商品名录的方式规定七日无理由退货制度的适用范围。今年2月，国家工商总局根据商品的性质，增设了四类不适用七日无理由退货的商品。

第一类

拆封后因人身安全或生命健康等原因不宜退货的商品，包括食品、品、保*品、化妆品、贴身用品等。

第二类

激活或试用后价值贬损较大的商品，包括产生授*或激活信息的手机、电脑、数码产品等。

第三类

已经在线交付的充值类商品，包括手机充值卡、游戏点卡等。

第四类

特价清仓商品，包括即将到保质期的商品、包装破损或者有瑕疵的商品等。

特别提醒：消费者基于查验需要打开商品包装，或为确认商品的品质、功能进行合理、适当的试用，不影响商品完好的，在退货范围内。

七日的计算方式也要注意

七日要自消费者签收商品的次日起算，比较后一天是法定节假日的，以节假日结束的次日为比较后一天。

网购雷区太多防骗还得多学几招

1了解价格理性消费

消费者在购买前比较好事先了解商品的市场价格，不要因为价格便宜一时冲昏头脑，非理性消费造成不必要的浪费。

2认识商品参考评价

选购前要注意仔细查看商品的技术参数和相关说明，特别是其他消费者对商品的购买评价，不要一味地被图片、宣传等蒙蔽。在收到货物时一定要及时查验货品，一旦有质量问题可及时向有关部门申请维权。

3付款前摸清“游戏”规则

部分网购商品可以享受“7天无理由退货”，购买前要仔细审阅网页，看清“游戏”规则，包括查看店铺参加活动的商品是否可以调换、是否可以“7天无理由退货”、是否延期发货等，以免发生不必要的纠纷。

4陌生二维码谨扫

微信“扫一扫”、“关注有礼”等活动非常多，一些不法分子借提供二维码给出一个木马病毒地址，网友不慎后，持卡人的信息就被盗。所以，遇到陌生人邀请扫二维码和手机陌生人发送邀请时，不要轻易就范。

5学会识别钓鱼网站

现在除了一些知名的网购平台外，还有很多小众网购平台，消费者在选择网购平台时一定要提高警惕，比较好不要登录不熟悉的网购平台购物。此外，要看清楚网址后缀字母是否和真实网址链接一致。有很多的不法网站，将网页做的和真实网站一模一样，网址也和正规网址只有一个字母之差，网民在此网站操作后，个人账户信息就会被不法分子窃取。

6不要轻信网址链接

在正规购物网站购物过程中，如果卖家通过非的通信软件发送购物网址，消费者要提高警惕，且不要随意对方发来的网址链接。以免落入不法分子的钓鱼网站。

7小心“退款诈骗”

要防范以网购交易存在异常或无法发货为由，通过退款诈骗钓鱼网站进行诈骗。

8保留证据以备不时之需

网购时，消费者比较好保留聊天记录、交易记录，及时截取相关网页，索要收货凭证，保证在出现问题投诉时，有证可举。一旦与商家产生纠纷，先通过平台发起维权投诉，并及时提供相应的证据。如仍不能协商解决，及时向商家所在地的市场监管部门举报投诉。

新手开店相关经验

问同学们说我在季节性折扣店买的衣服都是假货和便宜货是真的吗

有可能，但是不要太在意别人怎么说，喜欢就好，走自己的路，让别人无路可走

问淘宝的化妆品一般都是卖的双十一期间会不会不卖卖假货俗话说，好货不便宜，好货不便宜

放心，大部分都支持七天内无理由退货！买假货直接退款，然后投诉他们店！他们都交了定金！

问韩国东大门有很多假货吗可以保证东大门会进货

大多数中国制造的衣服非常便宜，价格不超过2万韩元的衣服随处可见。东大门做生意的店铺都有自己的小作坊，雇一些大学生给他设计风格。这些学生很前卫，很时尚，设计也很新颖。一般都是在东大门批发市场一件两件的买衣服。他们不卖是怕你克隆他们的设计，卖的时候没有商标。路边店有很多商标。我买了这些衣服和商标，回国后“做成”韩国知名品牌。记得在东大门看到一件很好看的女式大衣，卖了4.5万韩元(1万韩元56元人民币)。我也拍了照。偶然在江苏无锡一家专营韩货的大商场看到这件衣服，价格8800人民币。我告诉她旁边的朋友，她不相信我。我打开手机给她看照片。她无言以对！