当前位置:首页 > 开店经验 > 淘宝开店

2021双11退货规则有哪些

关注:80 发布时间:2021-10-15 07:00:02

一、发货时间延长说明

2016年11月11日00:00:00-2016年11月17日23:59:59期间消费者付款的订单,商家(虚拟类目*除外)须在比较晚2016年11月20日23:59:59前发货并交由物流公司揽件,且确保比较晚在2016年11月25日23:59:59前消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则按照天猫规则延迟发货处理(天猫国际平台商品按照天猫国际服务条款规则等相关规则处理)。 ,详情请以“已买到的宝贝”列表中退款入口信息为准。 ,将自动退款给消费者。部分业务及虚拟订单除外。

2016双11

二、确认收货延长说明

2016年11月11日00:00:00-2016年11月17日23:59:59期间付款成功的订单,确认收货时间如下

(1)如果选择的物流方式为快递与货运,自“卖家已发货”状态起的15天后,系统会自动确认收货。

(2)如果选择物流方式为平邮,自“卖家已发货”状态起的30天后,系统会自动确认收货。

三、未发货申请退款时间调整说明

由于活动期间流量巨大,订单产生数量过大,在2016年11月11日00:00:00-2016年11月11日23:59:59期间,消费者“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能暂时关闭,该功能将于2016年11月12日00:00:00开放。分销平台(供货商和分销商的采购单)及虚拟订单除外 ,详情请以“已买到的宝贝”列表中退款入口信息为准。

四、“缺货”和“未按约定时间发货”退款入口关闭

2016年11月11日00:00:00-2016年11月17日23:59:59期间付款的天猫订单,在2016年11月11日00:00:00-2016年11月20日23:59:59期间,消费者无法选择【缺货】【未按约定时间发货】作为申请退款的理由;2016年11月21日00:00:00后上述理由可以选择。设置预约发货时间的商品订单和虚拟订单除外。

五、商家处理退款申请时间延长说明

处理对于在2016年11月11日00:00:00到2016年11月25日23:59:59期间发起或修改的天猫退款/退货申请,商家应在消费者发起或修改退款申请之日起的5日内进行处理,逾期未处理将自动达成退款协议。

六、消费者填写退货运单号时间延长说明

对于商家在2016年11月11日00:00:00到2016年11月25日23:59:59期间同意的退货申请,消费者应在商家同意其退货申请之日起的10日内填写退货运单号,逾期未填写的,退货申请将自动关闭。

七、商家处理退款时间延长说明

如果消费者在2016年11月11日00:00:00到2016年11月25日23:59:59期间填写退货物流信息,并且消费者使用快递方式退货的,商家应在消费者填写退货运单号之日起的15日内确认收货,逾期未处理的 ,将自动退款给消费者。部分业务及虚拟订单除外。

八、举证期,消费者/商家举证时间延长说明

对于在2016年11月11日00:00:00到2016年12月11日23:59:59期间申请介入的天猫退款/退货维权,若该维权需要走举证流程,则消费者/商家应在申请介入的5日内上传凭证。

九、举证期,商家预处理时间延长说明

对于在2016年11月11日00:00:00到2016年12月11日23:59:59期间申请介入的天猫退款/退货申请维权,若该维权需要走举证流程,则商家应在消费者完成举证后2日内进行处理,逾期未处理的,维权将自动流入人工处理。

2016双11退货规则小编就介绍完了,希望对各位有所帮助。推荐阅读双十一快递几天能到?

2016双11

猜你喜欢

  • 什么是淘信用

    什么是淘信用2人支持

    一、指的是什么?淘信用是反映淘宝网卖家在淘宝网认真守规经营意愿与能力的综合代表分值。包含经营历史、违规记录、买家关系、身份资质等维度。事实上,“淘信用”的想法不仅仅来源于淘宝平台,更有多位普通卖家的建议。在以往的商家调研当中,关于信用体…

  • 淘宝直通车属于那种推广方式

    淘宝直通车属于那种推广方式88人支持

    其实很简单,淘宝直通车就是属于付费推广的方式。所谓付费,就是花钱打广告,让更多的消费者看到自己的店铺和店铺中的相关产品。 系统推荐关键词并非全部适合推广,而应该做挑选或者组合使用。技巧有哪些?1.日限额的话我个人建议是不低于50吧,虽然不同类目的…

  • 微博上发布的淘宝优惠券可信吗

    微博上发布的淘宝优惠券可信吗59人支持

    其实,像“省钱专用小马甲”“白菜价”这种微博号,专门发布淘宝优惠券,这些就是典型的淘客!淘客发布优惠券,通过购买链接购买,肯定会得佣金。到淘宝联盟一看,惊讶了,40%的提成。说白了就是一种营销手段,这些淘客就相当于联系淘宝卖家与买家的一个桥梁,淘客将那…

  • 怎么查淘宝宝贝url链接

    怎么查淘宝宝贝url链接27人支持

    通过千牛登录手机店铺的,也可以通过卖家中心进去,哪种方式你觉得方便你就用哪种方式!,然后点击立即装修进入。然后进入装修手机淘宝店铺首页。,图片排版我已经做好了(如何排版这边就不赘述了),现在就等给宝贝加上无线端链接,点击链接小工具进入。这个小工…

  • 淘宝新店的主推款应该怎么选

    淘宝新店的主推款应该怎么选82人支持

    新店到底拿什么产品做主推?新手卖家用户应该知道的是怎样的款式,可以作为主推款。这里先来看看店铺的主推款应当具备的条件是什么?如下:1、产品搜索大(因为我主要是做的搜索的产品,其他玩法的可以不用纠结),如果我们准备做的是占搜索的产品,那么要去看下,…

  • 闲鱼上如何做淘客

    闲鱼上如何做淘客49人支持

    1、使用淘宝联盟帐号选取分销商品,备份好分销链接。2、将选好的商品上架到闲鱼号中,进行定期擦亮并维护,等待用户购买。3、当有用户购买后,使用淘宝号通过分销淘宝客链接下单,并修改收货地址。4、等待用户完成交易与验收,获得商品分销佣金。在这个过程中,理…

  • 淘宝众筹买东西便宜吗

    淘宝众筹买东西便宜吗58人支持

    众筹虽然有买卖的过程,但是它并不是单纯的卖商品,而是属于是合作项目,这一点我们应该都知道,众筹是一个新型的商业模式。也就是你给他们钱,让他们研发,然后以低于销售价卖给你。所以在众筹上买商品是比售价便宜的。在淘宝众筹购买商品步骤:1、淘宝众筹概念…

  • 淘宝标题分词优化怎么做

    淘宝标题分词优化怎么做31人支持

    下面以连衣裙为例为大家进行介绍。选择一个宝贝,搜全标题,一般淘宝宝贝标题中30个字,按照淘宝的分词原则,会被分成了若干个词组,这些被拆分的词组作用是:宝贝在成交之后,成交的关键词是有权重的,淘宝是给加分的。d1淘宝关键词权重的加分原则是,如果分词被分成…

  • 淘宝小号购买安全吗

    淘宝小号购买安全吗95人支持

    淘宝小号购买安全吗?为什么要淘宝小号购买,因为刷单!有刷单就会催生出淘宝小号,物流单号,第三方购买网站,刷单交易平台,淘宝小号购买平台。淘宝小号购买安全吗?当然这些淘宝小号购买网站平台其实都是代理某个打码出来的一些旺旺买家号,淘宝小号本身不具备…

  • 双十一大促来临

    双十一大促来临64人支持

    为什么售后环节对家电产品尤其重要?针对售后环节,目前京东、国美、苏宁等主流电商平台都有各自的服务政策,双十一之前京东还特别宣布将延长推行了两年的“30-30-180”三包服务至2016年,可见其对售后环节的重视。在所有的商品品类中,家电产品的售后服务尤…

  • 130多家企业接入芝麻信用商家服务平台

    130多家企业接入芝麻信用商家服务平台87人支持

    据悉,蚂蚁金服旗下独立第三方征信机构芝麻信用在2016年年初低调推出中国首个商家自助服务平台,为消费金融、互联网金融、租车、租房等有信用评估、欺诈风险识别需要的商户提供快速自助签约、自助接入服务,包括量化直观呈现用户信用状况的芝麻信用评分、…

  • 淘宝流量怎么才能提高

    淘宝流量怎么才能提高2人支持

    首先我们来看下数据,搜索了销量排序的前三页的宝贝,看下图:由此我们可以看出,排在前三页的宝贝都是包邮的,可见包邮的重要性了吧!思前想后得出这样的结论:“购买人群都是喜欢免邮的。上得了厅堂,下得了厨房的。上的了淘宝,购的了大蒜的人” 当客户明明指出…