为什么双十一买的东西淘宝卖家要推迟10天发货
关注:47 发布时间:2021-10-15 10:24:02
具体情况是这样的:
小编在双十一那天买了一件羽绒服:
是11月14号,淘宝卖家没有发货。实在是等不及了,就去人工小蜜哪里解惑去了。
客服小蜜很热情的回答小编的疑惑。让我提供自己的订单编号:
人工小蜜是这样回答的:
双十一卖家比较晚在11月20日23:59:59前发货并交由物流公司揽件,您比较晚11月25日23:59:59前可查到物流状态(揽件、中转、派送、签收等)。若商家未按上述时间履行发货,您可以在退款成功交易关闭的15天内发起维权,后续维权小二帮助核实判定。
温馨提醒:11月11日11月17日期间付款的天猫订单,在11月11日-11月20日期间,无法选择【未按约定时间发货】作为申请投诉的理由;11月21日后上述理由可以选择,设置预约发货时间的商品订单除外。
然后小编就将自己的问题和担忧给小蜜说了。
小编还是不放心,小蜜就这样和小编说道:
亲,您别担心,小二查到您的订单是双十一期间订单,目前订单是等待卖家发货状态。由于双11期间订单量大,建议您耐心等待卖家发货哦。
温馨提醒:按照双十一的发货规则卖家比较晚是在11月20日23:59:59前发货并交由物流公司揽件,您比较晚11月25日23:59:59前可查到物流状态(揽件、中转、派送、签收等),建议您耐心等待哦。
并且和小编说订单已经付款了,是不会被卖家单方面取消。如果淘宝卖家到时未按时间发货,小编可以发起投诉卖家。也可以要求淘宝卖家在退款的同时赔款。
怎么样?以上就是小编自己的真实经历。希望对大家有所帮助!更多精彩内容,尽在。
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