怎么提升淘宝店铺销量

关注：67 发布时间：2021-10-15 18:00:01

1、售后咨询

买家收到货后有什么问题，客服都要耐心细致的解答。当买家联系售后时，我们应先安抚买家，搞清楚问题出在哪?当问题在于自己时，就要勇于承担责任。很多买家在乎的不是那几块钱退款或邮费，于是在于你的服务态度，是否让他满意及有没有解决问题的诚意。所以，态度很重要，懂得为买家着想，用服务减少中差评，提升买家的信任感，增加回头客。

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2、注意发货细节

(1)及时发货：买家在网上购物，都有能快速拿到宝贝的心理;

(2)包装要结实精美：包装的好坏直接地体现卖家的服务是否用心，并影响商品的档次。大家如果在一些大的店铺买过东西，会发现，很多大店铺都有精美礼盒包装，这足以显示商品的档次和卖家的实力。就像深圳的大品牌：osa的衣服虽然有些小贵，但是他们寄过来的时候包装精美大气，在包裹里放置一张精美多功能的售后保障卡，用包装证实他们的实力和细心，你会觉得还是物有所值。提升了给好评的欲望，也提升再次购买的欲望。

(3)发货短信提醒/到货提醒：现在很多大卖家为了能更周到的提醒服务，在他们店里买东西，发货的时候都有发货短信提醒买家，或者快到货的时候，比如，到达买家所在的城市就发短信提醒买家注意收货。一个精美的售后服务卡，一条短信息：都可能让买家感动。通过这样的细节提升店铺的形象，对买家无微不至地关怀，也提升买家的好评。

(4)选择口碑较好，网点多的快递公司：在发货的时候，有些偏远地乡镇，先查一下你合作的快递公司到不到。如果不到，及时联系买家，看是否有其它快递会到，以免造成快递不到，要买家走很远去取或者重新发货，导致中差评。

如果，这样做还成交不明显，想短时间内提升评分和好评率，就需要考虑用偏方了——售后保障卡的“好评营销”!

售后保障卡的好评营销：好返送东西或返现金、可抽奖，利诱买家给好评

1、好评送优惠劵

送店铺优惠劵的前提是，先要给5分好评!这样买家第二次买的时候就可以用优惠劵来抵现金。这样即提升了好评度，又提升了回头率。

2、好评返支付宝现金

与其花钱让买家去修改差评，不如一开始就说跟买家说好，好评就返钱。返的是钱，而不是店铺优惠劵什么的，对买家来说比较希望的是直接的优惠，返钱也相当于在宝贝价格上直接优惠，只是这个优惠要好评后才可以得到而已。如果给一个好评可以返还一些现金的话，就算买心里对购物不是很满意，只要不退货，就冲着那白花花的银子，也都会给好评了。

要做好评返钱，就必须把这个“好评返钱”的信息传达给买家。人工的好评打款，工作率效比较有限，而且也可能会出现。亲们，可以借助一些淘宝上的工具来实现。

3、好评可抽奖

在售后保障卡的背面右上方放置一个二维码，客户扫描这个二维码可以参与免费抽奖，这样的售后卡对消费者来说除了功能实用性之外，还增加了购物和售后的趣味性。

这些增值印刷品可以根据自身店铺的情况选择其中的两三项印刷品，或是集成到同一张售后卡片上，比如下面的售后服务卡：

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新手开店相关经验

问阿里巴巴营业额vs淘宝销量巨大，货从哪里来

首先，虽然淘宝是阿里旗下的网站，但阿里确实有小的批发和分销渠道为淘宝卖家提供商品，但别忘了淘宝99年前就有了，但阿里当时并不做批发，也就是说淘宝卖家从那个时候开始自己拿货，要知道阿里在企业中并不仅仅服务于国内批发货源。有的赞美，为很多服务。至于“量能见”，对于阿里来说是一些散户。一些真正的客户公司有专业的客户经理来协调。

还有你说的旺铺的货是哪里来的？这些货物大多来自中国南方的江苏和浙江省。自古以来，裁缝就做了大量的服装外贸。你说得对。一种是厂家周围有人直接从厂家拿货，更多的其实是去批发市场审批，或者自己就是批发市场的商家。有的人干脆从专柜进货，自己找厂家做。当然也有一些厂商有自己的时尚品牌，然后直接推广自己的商品。

问我的淘宝销量上不去我卖女装现在基本销量20/30 如何才能让生意更好

作为资深运营，个人建议

首先你要做好店铺的基本功：店铺装修设计，标题优化，上下车时间优化。基本重量等。如果你没有做好这些基本的事情，即使是流量和访客也很难达成交易。

其次，做好这些基本功后，可以适量刷几单，但不是为了提升自己的口碑，而是为了获得宝宝的基本销量。一般都有80%的基本销量，店铺级别差不多3心左右。有了基本的销售额，你就可以报名参加像每日特价这样的活动。可以尝试做亏本的活动，安排活动的预算和价格。一次活动之后，要有一定的自然流量。然后跟进推广。淘宝客，直通车，第三方，密码淘等。适合自己的品类和预算，应该用。一般流量达到几百应该不是问题。