淘宝退货后卖家不退款该怎么办

关注：82 发布时间：2021-10-16 09:24:02

市民陈小姐在某网购商城里的一家旗舰店购买了一双高跟鞋，陈小姐收到试穿后觉得尺寸不合适，当天就申请了退货。卖家同意申请后并告知退货地址，陈小姐立即将鞋通过快递寄回，物流显示已于4月20日签收。等待了几天，陈小姐发现网店没给她退款，联系客服时，对方表示公司未收到退货。

退款申请

记者通过该网购商城的热线联系到该网店的客服人员。对方表示，该订单号确实是在此店购买商品，但是无法退款是因为库房并未收到货。但是，从物流信息显示收货后已超过7天，而根据新消法，经营者应当自收到退货商品之日起7日内返还消费者支付的商品价款。

那么网购退货后卖家不退款，我们应该采取哪些具体措施呢?

货物已经退回卖家，但是尚未申请退款的，请您先申请退款，申请完成后，买家需要在卖家同意退款申请的7天内完成退货，逾期未退货，退款会被关闭，继续交易超时;退货信息提交成功后，卖家会有10天的时间来进行确认收货，逾期卖家没有处理，系统也会自动退款给买家。

交易申请退款进行中，若双方在无法协商的情况下，买家也可以选择“要求淘宝介入处理”，让网购商城的客服人员来帮助您进行处理交易。

若遇到情形恶劣的卖家，消协提醒，消费者要保留好对话记录、快递单号和订单号等信息，如退款无法办理并超过7天，可以向消协投诉。

退款申请

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已经确认货物已经收到。如果卖家不办理淘宝退款申请，买家应该不用担心。请先联系客服，让卖家尽快处理。

可以去京东，淘宝，天猫，草根望城，聚美。我通常在这些地方购物。这些地方容纳了大部分货物。如果退货，你需要与卖家沟通，客服会维护你的合法权益。希望能帮到你，祝你天天开心。

商家同意申请退款后，应尽快发货。发送后，将快递单号发送给商家，等待退款到达。

可以，退货淘宝，首先要在淘宝上申请退货，选择退货的原因和图片。买家同意后会有地址，然后发快递，然后在淘宝上填写快递单号，买家收到货后成功退货

1.一般来说，如果金额不是特别大，接受也没关系。如果卖家让快递员取包裹，你会说已经用完或者丢了，所以卖家一般不会麻烦你，他们会让快递员付款。

2.金额大的话需要退给卖家，不然卖家报警会很麻烦。

3.从道义上来说，应该退给卖家，卖家承担退货运费。淘宝现在做点生意不容易。