淘宝差评对卖家有什么影响
关注:76 发布时间:2021-10-17 16:00:02
那差评对卖家有什么影响,卖家改如何应对?
差评影响:
1,拉低好评率
好评率=好评率数量/总的评价数量,从公式可看出中差评越多,好评率则月底,想比较而言,你若买家就,同样宝贝你会选择好评率99% 还是好评率50%商家?
2,宝贝展现排序靠后
虽说淘宝已一再强调,中差评已不再影响搜索排名,但中差评影响销量、影响转化率、影响收藏和客户喜好,这些都是搜索排名重要参考因素,即便中差评不直接影响搜索排名,但影响其他各种参与排名的因素,那么中差评还是会对搜索排名造成影响的。 如果有,拉低了店铺动态,久而久之,无法到达各种影响活动参与要求了,意味着又失去一次曝光的机会。
3,无法参与卖家竞选
以下为卖家准入标准:
“数据核算期内好评率”就是标准之一,中差评多少直接影响好评率,好评率低了无法参与卖家竞选,意味着与流量、销量失之交臂。
4,拉低动态评分,无法达到营销活动参与条件
很多营销活动都和动态评分直接挂钩,为双11天天特价招商条件,假设一个店铺好评率99% 另一个好评率50%,那您对一个店铺的动态评分会多少有影响吗? 如果有,拉低了店铺动态,久而久之,无法到达各种影响活动参与要求了,意味着又失去一次曝光的机会。
5,降低转化率
同样的商品,一个差评巨多,另外一个几乎没中差评,您会选择哪个?中差评多降低转化率显而易见。
6,巨额广告费浪费
大多商家都在寻求曝光的机会,花费巨额广告费用做营销推广,确实也为店铺带来了流量和曝光,但带来的流量却因中差评影响,无法成交,那么再多的流量、曝光也是浪费,没有任价值。
还可能让淘宝认定您商品没吸引力,无法转化,从而降低权重。
7,被抹黑,造成不必要的心理压力
很多卖家得到中差评觉得冤枉,有理说不清,生气、忌恨,甚至失去信心,久久不能恢复,严重影响网店效率及运营,耽误订单,耽搁生意,恶性循环,导致更多售后矛盾及中差评。
既然中差评如此可恶,那么卖家怎么才能改掉这些中差评?
一、普通中差评
大多的中差评都是小毛病、小误会造成,都可以通过沟通协商解决,卖家遇到中差评不妨平伏下心情,放下姿态,真诚和买家联系沟通,了解详细的来龙去脉,适当让步,吃点小亏,获得买家谅解后,让其帮助删除中差评。
二,恶意中差评
林子大了,什么鸟都有的,做淘宝时间长了,遇到恶意中差评在所难免,谨记恶意差评规则,注意保留相应凭证,提交淘宝审核,让淘宝帮助删除。
恶意评价规则:
(1)利用中差评谋取额外钱财或不当利益 :需双方聊天举证号,证明评价者以中差评要胁为前提,利用中差评谋取额外钱财或其它不当利益的评价。
(2)同行竞争者交易后给负面评价:与同行交易后给出的中、差评。
(3)消费者被第三方诈骗给负面评价:第三方诈骗所产生的评价。
(4)评论内容中出现辱骂或污言秽语:评价方出现辱骂或污言秽语,等损坏社会文明风貌的行为。
(5)评论内容中泄漏他人信息: 评价方擅自将别人的信息公布在评语或解释中。
三,其他疑难杂症
上一篇:双十一当天有什么常见问题
下一篇:双十一预售有哪些规则
猜你喜欢
-
直通车低价引流关键词怎么做5人支持
“直通车低价引流的适用场景”一共有三种类型第一个:全店引流的店铺,单价低,品种多,销量分散无明显爆款第二个:女装类目,店铺有一个爆款,然后还有其他很多款,全部类目为唯一爆款引流,实行间接成交,有阶段的干第三个:婚纱摄影,定制类家具,转化周期很长,转化率低,但是…
-
淘宝会员码能发别人吗61人支持
我们已经知道淘宝会员码是安全验证的一种方式,需要绑定手机。也就是说,淘宝会员码其实是一种安全验证短信,似乎不能扫码哦。但是,如果淘宝会员码依然被扫,别人知道了你的淘宝会员码,那么,账号就不安全了,涉及账号安全问题,及时反馈给淘宝哦。所以说不要把淘宝…
-
买家催发货淘宝客服应该怎么处理72人支持
1.首先需要去查看订单在遇到这种情况的时候,大家首先应该去看一下订单的状态,是已经发货了还是没有发货。如果宝贝是已经发货的状态,先去看看是不是系统更新有问题,有时间差什么的,导致订单已经发货了,但是买家端还没有更新。如果已经发货了,可以看下买家是…
-
淘宝上下架有权重吗35人支持
掌柜们如果经常关注淘宝页面,也能够观察到,如果你搜索:女装连衣裙。 另外一台电脑搜索:女装连衣裙春款。这两个词,导致呈现在你面前的产品,差别就非常非常的大。那么女装连衣裙春款是不是包含在女装连衣裙里,但是相对来说,女装连衣裙春款,覆盖客户群体,更加…
-
双十一活动策划怎么做69人支持
一般来说,品牌店铺会在双十一尚未来临之际,即开始准备,整个活动策划涵盖蓄水期、预热期和高峰期三个阶段,当然,有些小型私人店铺,因为可调配资源少,爆发力也不会很大,所有并非阶段齐全,也是情有可原的。1、蓄水期:(1)、主要目标:以“积累新客户,刺激老客户”为主…
-
农村淘宝优惠券怎么领取90人支持
着淘宝的快速发展,农村淘宝也渐渐的走进了人们的视野当中,农村淘宝作为农产品网购的平台,优惠券红包类的活动还是蛮多的,就像你第一次用的时候,是可以领取新人88元大礼包的。很多时候,同一款产品在村淘不同的店铺均有销售,这一家的产品没有开内部优惠券,不代…
-
速卖通售后服务的重要性96人支持
速卖通售后服务的重要性是什么?做速卖通售后服务,是为了提高买家满意度,买家满意度对速卖通卖家的业务主要有四点重要的影响:1.高买家满意度带来了额外交易做速卖通售后服务,是为了提高买家满意度,高满意度的买家再次重复对您的商铺中的产品进行购买的可…
-
2021春节红包大战即将开启90人支持
1.2017春节红包大战即将开启!qq ar红包三种玩法来袭!昨日,腾讯在北京正式公布了qq红包的三种玩法的qq ar红包:天降红包、刷一刷红包和“面对面”红包。据了解,qq红包的三种玩法中,最重点的是天降红包,活动时间是1月20号-24号。它跟此前支付宝推出的ar实景…
-
具备爆款潜质的产品怎么分辨72人支持
1、商品的点击率在判断一款商品的点击率时,我们想要通过这个来选择产品作为爆款的话,那么点击率的参照要求必须要参考全网同类的宝贝点击率,也就是说它的点击率要高于同行的平均水平才能够将它认定为具有爆款的潜质。因此在这里就需要对同行的一些数据…
-
淘金币抵钱双倍的活动说明5人支持
双倍抵扣说明:1、符合条件的部分淘金币用户在购买“双倍抵扣”商品享受活动商品双倍抵扣的权利(金币价值翻倍,每1金币可以抵扣0.02元);2、可抵扣的比例对所有用户一致。如:商品活动价为100元,商家设置淘金币抵扣30%,对应30元价值,则普通用户需要支付70元+3…
-
生意参谋数据爬取违规是什么意思34人支持
生意参谋数据爬取是指即未经官方允许利用第三方工具获取官方数据。很多商家可能使用了类似:看店宝、店侦探 、逐鹿工具箱 、老a工具箱、电商记、魔镜插件等会自动记录数据的第三方工具,一般情况下,是不会违规的,但是一旦使用不慎就会出现违规的情况,那…
-
双十一淘宝海选补报名在哪里报名66人支持
在哪里补报?外围商品报名为什么报不上?可以报名几个分会场?什么时候可以知道审核结果?30天最低价从何时开始计算?小宝已经给大家把热门问题都整理好啦~!1.报名外围提示:您的商品不在2016淘宝嘉年华外围商品池内 什么意思?小宝:亲,若您报名双11淘宝嘉年…
热门十大品牌
- 2021年我国十大黄金品牌排行榜31002人
- 眼镜品牌十大排行榜前10名26363人
- 十大证券公司排行榜前10名23243人
- 2021年我国杂志排行榜前10名20056人
- 我国十大杂志排行榜前10名16359人
- 2021我国十个宜居城市排行榜前11489人
- 男士裤子品牌十大排行榜前10名11187人
- 2021十大火热电脑游戏排行榜前11059人
- 十大卫生巾品牌排行榜前十名8849人
- 我国十大袜子品牌排行榜前十名8373人
微商营销
- 做微商赚小钱可以吗?8946关注
- 芳香世家年度荣耀盛典版纳之31822关注
- 微信营销技巧有哪些?如何投身368关注
- 关于微信营销应该如何规划444关注
- 新闻媒体发稿哪家好?发稿价格11350关注
- 单月销售额破5000万!这个90后383关注
- 朋友圈里一些营销策略,你知道390关注
- 微商怎么吸引精准客源,让别人416关注
- 微信营销技巧都有哪些?409关注
- 广州哪里有正宗的禧善堂酿汤1073关注
- 做微商不懂引流?实用引流小技587关注
- 创赢微商培训导师教你促成客1059关注