国家质检总局公布电商质检结果：天猫高出京东8%

关注：68 发布时间：2021-10-13 13:18:01

这意味着，天猫整体抽检合格率高出京东8个百分点，扛起“品质电商”大旗。

双十一

附表：数据根据国家质检总局数据整理（查看）

http://www.aqsiq.gov.cn/xxgk_13386/tzdt/gzdt/201611/t20161101_476663.htm

一、京东女式内衣抽检不合格

根据公告，本次抽查采取“神秘买家”从电商平台买样的方式，抽查了535家企业生产的571批次产品，涉及天猫、京东商城、1号店、苏宁易购、当当网、亚马逊、凡客诚品、唯品会、王府井、麦包包等10家电子商务平台企业，覆盖服装类产品（女式内衣、羊绒针织品、羽绒服、休闲服装）、小家电类产品（厨房机械、豆浆机、电水壶、移动式插座、电饭锅）、床上用品和背提包等领域。

值得关注的是，此次质检总局重点抽查涉及的10家电商企业经营模式均以b2c为主。在京东等9家电商平台抽查均以平台自营产品为主，在天猫平台抽查以旗舰店、品牌专卖店产品为主。数据显示，在京东日常宣传为“品商”的b2c自营领域，产品质量整体合格率低于天猫8个百分点，其中被抽检的女士内衣抽检1件，不合格1件，不合格，虽然可能囿于样本数匮乏，实际合格率或高于抽检结果，但质检总局随机抽一件，便属于不合格，平台质量把控力确实堪忧。

国家质检总局公布的抽检结果显示，羽绒服、羊绒针织品等广受青睐的冬季必需品在京东自营平台也被检出存在质量问题，整体不合格率接近30%。此外，京东自营的电水壶、厨房用品等生活小家电整体不合格率高达13.33%。

二、天猫厨电3c小家电合格率胜出

甚至在京东号称以3c、家电类起家的领域，此次也没有交出一份令人满意的答卷，厨房机械、电水壶等小家电类产品的合格率均低于天猫。

为什么会出现如此大的差距？

天猫商品管理中心负责人对记者表示，天猫一向关注品质建设，除了每年花费一个亿的“神秘抽检”，去年12月阿里巴巴集团与国家认监委完成“云桥”建设，对接了3c认证等重要监测数据，今年5月启动了“净网行动”向小家电等领域劣质品牌处以“清退”的处罚，今年6月与质检总局执法司合作推动企业质量承诺项目，鼓励优质制造商公开进行质量承诺，并在天猫平台展现这些企业质量承诺信息和质监部门执法检查信息。

在天猫自去年启动“清退山寨樱花”系列行动之后，京东于今年10月开始效仿这一举措，联合国家有关质检部门发起清退行动，大幅提升了平台的小家电的产品质量。

“天猫拿出了百分之百的决心，充分调动自己的大数据能力，多管齐下打赢了品质之战！”该负责人透露，天猫还充分发挥自己超强的大数据能力，不单单是净化自身平台环境，还将神秘抽检数据、净网行动数据等同步给质监部门，配合其在线下开展下一步行动，也愿意输出大数据能力和电商平台一起重视商品质量问题，给消费者带来比较安全放心的购物体验。

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