淘宝新社区：半夜睡不着

关注：43 发布时间：2021-10-20 20:24:48

深夜和清晨的淘宝就是这样一个让人纠结的小妖精，她让你仿佛突然有了盔甲，又仿佛突然有了软肋。淘宝的产品团队绝正是一群拿捏住了你软肋的那个妖精。这几天，手机淘宝上的“淘宝二楼”在这群妖精的手里横空出生，夜晚固定时段，在淘宝首页下拉之后，“淘宝二楼”才会跳出来，这里面有着各种各样的小短片，也就是栏目化pgc视频内容。会是一个消费内容的分发平台。通过用户夜间习惯，打造出一个夜文化的魔幻场所。在这里用户可能可以慢慢寻找到一种生活方式，正如逛知乎、刷微博成为很多人的生活必须品一样。它在深夜展示生活中美好的点点滴滴、承载人们的忧桑和欢喜。如若配合上弹幕、评论等一系列的板块，“二楼”的确可能会成为很多人发泄压力或是窃窃私语的场所。

淘宝二楼

淘宝在原来的基础上修个“二楼”开始搭台演戏，这个脑洞确实很大，而产品团队也可谓是居心叵测。

为什么说淘宝二楼是个居心叵测的栏目

如果把天猫比作是大商场、大超市的话，那么淘宝过去一直被视作是集市，这是一个大商小贩汇聚的地方。如果打个不恰当的比方，它有点像是古代的集市或是夜市，里面有着“糖葫芦”、“灯笼”各种新奇的小玩意，是很多人晚上消闲、娱乐、猎奇的地方。

之所以叫做“二楼”，那还因为它处于淘宝主界面的“楼上”，在淘宝首页下拉之后，“淘宝二楼”才会跳出来。用老道消息前几天的话来说那就是：我下拉了一下，握草，奇迹出现了。淘宝安装上了霓虹版主题。一个视频节目映入眼帘，一千零一夜的第一集，讲鲅鱼水饺。用户看完可以直接购买。

虽然老道消息对“二楼”吐槽多于称赞，但安安静静的购物确实太平淡了，笔者更想用产品创新和构建社群的角度来看这个问题。

淘宝这样一个集市为什么还要造出“二楼”呢。再打个不恰当的比方，你去看古代集市就会发现，集市、夜市背后还会有大量酒楼、歌楼、戏楼。这里是夜晚生活、消费持续的地方，“淘宝二楼”其实也就是这样一个定位。

之所以说淘宝二楼是个居心叵测的栏目，这其实是有原因的。这还要从它的播出时段和播出内容开始说起。

“淘宝二楼”接客的时间固定在手淘的夜间时段，每天18:00开始，第二天07:00打烊。而且“淘宝二楼”里第一个栏目是一千零一夜。这个栏目的时间段更晚，是在深夜时段(22:00-07:00)才能进入。

这个意图就非常明显了，至少在22点以后，这是很多人睡前刷微博、微信、知乎，逛淘宝的重要时间，也是很多人夜生活真正开始的时候。淘宝方面数据统计也发现，22点-24点是用户刷手机淘宝的一个小高峰。在此时通过大量图文并茂的文章，以及制作精美的视频来向你展现“淘宝二楼”，这是在赤裸裸地引诱你剁手。

尤其是8月1日的一千零一夜里还有不少有关美食的视频，在深夜播放出来，这有刻意“报复社会”的嫌疑。而恰恰是这种做法，让人们看着“鲅鱼水饺”短视频，感动地买走近2.5吨牛肉丸，近34万只鲅鱼水饺。

这在很大程度上展现出了夜间消费的强大冲动，一般看着洗脑视频一边买买买，它摆明了就是想让你深夜剁手睡醒后悔的节奏。

二楼真正的核心还是内容化和社区化

现在的“二楼”更多是在挖掘夜间经济的潜力。而且夜间经济的也的确可以看作是社会第一生产力，因为在国内，北京王府井出现超过100万人的高峰客流是在夜市，上海夜间商业销售额占白天的50%，重庆2/3以上的餐饮营业额是在夜间实现的，广州服务业产值有55%来源于夜间经济。

但如果是只是为了通过这样一个“抖机灵”的功能多卖一点货、多赚一点钱，挖掘一下庞大的夜间经济潜力，淘宝尽可以去通过其他方式实现，没必要大费周章再“建一层楼”。这显然不是淘宝真正想要做的事情。

按照淘宝团队的想法来看，“一楼”是购物场所，而“二楼” 会是一个消费内容的分发平台。通过用户夜间习惯，打造出一个夜文化的魔幻场所。在这里用户可能可以慢慢寻找到一种生活方式，正如逛知乎、刷微博成为很多人的生活必须品一样。它在深夜展示生活中美好的点点滴滴、承载人们的忧桑和欢喜。如若配合上弹幕、评论等一系列的板块，“二楼”的确可能会成为很多人发泄压力或是窃窃私语的场所。

所以说，“二楼”真正的核心还是在于淘宝今年一直在提的内容化、社区化。

坦率来说，淘宝此前一直说要内容化、社区化，这个方向确实毫无疑问，但笔者此前从淘宝产品层面的表现来看，还是将信将疑，一直都是保持着观望的态度。

因为一款购物软件插入新闻，可能会给用户带来某种怪异的违和感。虽然这种做法大家都理解，也都能接受，但能取得多大的成效，却是很难预料。另外采用新的会员模式，激励用户去评价、去互动，这些做法在大框架上来看，离淘宝过去的形态还是比较接近。这些都像是量变的产品，还见不到质变的结果。但“淘宝二楼”的出现可能正在让质变逐渐凸显。

上楼一看淘宝的内容社区架构尽显无疑

这次“淘宝二楼”真正给人眼前一亮的感觉。他不是渐进式的增量变化，而是一次结构性的产品创新。

大多数产品往往只能在现有的架构上动刀，进行加减乘除，它们更多是在ui、交互的层面上展开新的尝试。而凭空造出一个“二楼”的做法，其实把产品做的更立体了。它真的构建起了一个空间。这个空间能够把更多形式的新内容容纳其中。

而且比较为重要的是，“淘宝二楼”只有在用户下拉淘宝首页屏幕的时候才会出现，这把对消费者的体验干扰降到了比较低。无爱的人可以正常购物，喜欢的人可以上楼欣赏。这种细分市场的做法，给用户提供了更多选择，也是产品开发思路上非常有意思的一点。

过去二更、一条乃至微博上一大批做视频的段子手，它们在社交媒体上十分活跃，但真正问到商业变现和电商出口这个问题时，多数时候还是会有几分尴尬。但“上楼”以后，这些视频内容的输出者其实找到了一个新的出口，这在很大程度上做到了内容和商业的融合。

淘宝二楼