淘宝店铺没流量

所以，我们能做到的就是，尽量的去知道，有哪些原因会导致我们店铺的流量腰斩，有哪些错误是我们尽量规避不要犯的。下面的这些情况也许无法保证你肯定能避免，但是至少会比较大限度的去降低这种概率。另外，如果你真的很悲催的被全店降权了，踏踏实实的，先不要去相信什么给你恢复等等(这种情况下，更大的可能是：雪上加霜，你又被骗一笔)。找到原因，然后找到比较合适的解决方法。

1. 刷刷刷

刷单，淘宝卖家和淘宝平台永远无法回避的一个话题!刷单确实成就了一大批人，包括一批淘宝卖家，包括一批刷单平台，甚至从某种意义上来说，淘宝店铺的运营发展史就是一部刷单技巧的进化史。

但是刷单技巧在进化，淘宝的反作弊系统也在进化，尤其是随着电商法律的逐步完善，刷单作弊被查的越来越严格。综合考虑一下，现在这么刷单，在某种意义上死的几率非常高，甚至在某种程度上可以说是必死。

卖家之家的互刷;

在平台上放单，把刷单承包给别人的;

从别处买快递单号;

刷流量的;

刷手人群特征不符合店铺定位标签的。

解决方法：

刷单还能干么?能，不但是能，还必须得干!其实你不用对刷单这么深恶痛绝，平台，的商业模式均有刷单行为，你以为线下没有么?线下的这种情况也很多啊!那为啥淘宝这么受关注?废话，谁让你是行业领导者。

关键点是两个：刷手的质量，还有就是刷的流程。刷手的质量不用多说，注意一点：尽你比较大的可能，不要去用平台，尤其是今年，太可怕了!刷的流程，什么货比三家、卡价格、卡地区、店铺停留十分钟、咨询等等，这都out了，必须针对你的店铺的实际情况，制定相应的刷法。

2. 重复铺货和重复开店

其实这个是淘宝很早就制定的一个规则，当时主要是为了制止钻“下架时间”规则的漏洞。但是现在，一方面因为“下架时间”的权重在下降，尤其是在无线端，另一方面也是为了更好地用户购物体验。重复铺货的规则主要原因是为了全面保护买家的利益。

其实不要说你现在重复铺货获得不了更多的机会了，用户在搜索的时候，只要是非标产品，出现同款的几率都很小了。什么叫“逛淘宝”，产品多了，有新产品了你才能逛啊。这也是为什么今年淘宝很大程度上一直在扶植新品。

所以如果你重复铺货了(标准是重要属性一样，不要认为标题首图不一样，就肯定没事儿了)，淘宝现在已经不简单的是某一个店铺或者某一个产品不被展现的问题了，很有可能为了惩罚你，导致你原来有权重的店铺都会被降权，甚至流量腰斩(如果你的行为足够恶劣，让搜索引擎很讨厌的话)

解决方法：

那还有啥方法，别干这事儿呗。当重复铺货无法给你带来更多的展现机会的时候，这件事情就是一个有害无利的事情。

3. 售假违规行为

说实话，很多时候，你的售假行为都是被投诉的，基本都是被竞争对手玩儿的，或者被品牌商搞死的。这个其实对你来说你无能为力，只要你干这事儿了，就要承担这风险，只要你卖的确实是假货，被灭了以后，你几乎是没有机会的。一方面这是平台维护自身形象的必然举措，另一方面，这也是创造了一种相对公平的竞争环境。

所以，解决方法，别问我，我也不知道!如果你因为售假被灭了，很多时候，我的建议是：重新开个店吧，原来的店不管啥基础，就不要心疼了。

4. 标题滥用关键词

标题滥用关键词的情况包括很多，处罚的严厉程度依次是：违禁敏感词——别人的品牌词——属性明显不符合的词。这个被投诉被举报，首先肯定是要被降权的，如果事情足够严重的话，那么全店降权也是有可能的。

其实，换句话来说，即使你可以用，我们来看看下面这个逻辑，懂了以后，你就会发现，滥用关键词的行为是得有多傻了。

先说你为什么要用别人的品牌词和属性不相关的词。很简单，无非是因为你觉得这些词有搜索，可以增加你展现的机会，让你的宝贝更多的出现在消费者的面前。

ok，接下来，我们假设你的“阴谋”得逞了，消费者搜索一些关键词的时候，你的宝贝确实是展现了。然后消费者也确实进去看了!

可是呢，进去一看，发现这并不是自己想要的东西啊。比如明明人家想要一双“品牌”的篮球鞋，可是你是李*的!怎么样?马上走开，不管是页面停留时间，还是跳失率，还是转化率，数据表现都很差!

接下来，这些数据会严重的影响你的店铺综合质量得分，进而影响你的自然搜索权重，也就是说，即使淘宝搜索引擎没有直接处罚你，你也会被自然淘汰。

解决方法：

选词的第一原则就是相关性，只有在保证高度相关的前提下，你才能去考虑其他的数据问题。同样的，错放类目、错放属性，所带来的问题是一样的。

5. 店铺有太多的非正常交易行为

什么是非正常的交易行为?比如你太多次修改价格了，比如你店铺内支付宝实用率低于50%了，比如明明是一个高客单价的商品，你却有太高比例的静默转化率了，或者明明是一个低客单价的商品，却又有太多的咨询了。

卖纸巾的店铺，竟然都是页面停留半小时、货比三家、旺旺咨询、收藏后购买等等，这些东西都是属于不正常的交易。

产品因为属性的不同，都应该有一个大致的消费行为特征。比如，消费者在购买复杂商品的时候所花费的时间和精力肯定要比购买一个简单的商品要多。你买一台照相机，跟你买一桶羽毛球，你所花费的时间一定是不一样的，你咨询的时间长短也是不一样的，买羽毛球，如果重复购买，你可能会直接进入到“已购买的宝贝”，但是买照相机，即使买过，你也会再咨询一下。

解决方法：

这个解决方法其实主要针对的就是你的补单行为的，为啥你的补单行为会出现没有效果，或者越刷权重越低的情况，很多时候就是因为你的补单行为出问题了。我举一个简单的小例子。比如你准备购买几双袜子，那么，你常规的购买行为是什么?

搜索“袜子 男”，然后看几个商品，看哪个价格合适一些，简单的问两句(甚至都不问)，下单，直接购买!

可是，如果你按照常规的刷单流程，是什么样子的?货比三家、先短词、后长尾词、深度浏览、咨询、收藏、过一天在购买!这就是病，得治!

6. 换宝贝修改宝贝信息违规

关于这个问题，微信上问我的太多了，大家也不用再问了，换宝贝很早之前就是严重违规，不管是从哪个角度来讲都是这样的。可能你会说，还有人通过换宝贝成功的!你这就是废话，诈骗是犯罪吧，可特么还是一大批靠诈骗活着，并且活着很滋润的人。

7. 太多的消费纠纷问题

这种问题主要集中在两个方面：纠纷退款、差评问题。如果这两方面数据太多了，那么即使你解决了，也会在很大程度上影响你的店铺综合质量得分，进而影响你商品的自然搜索排名。

8. 数据正常导致搜索引擎失去信心

我就说一个例子吧，估计就能给你带来一些启发。你卖的商品是属于低端的，也就是说客单价上来讲，因为你关联销售做的再一般，你的这个指标是低于行业均值的。按说客单价低于行业均值很正常对吧。

新手开店相关经验

问淘宝店铺做代销分析新手一定要看看，为什么你的店铺流量这么低

淘宝店找货源商是新手卖家做代销的渠道。先说新手卖家代销的利弊。当你根据自己的情况选择是自己进货还是在淘宝上找货源商的时候，通常会苦于货源不足，经验不足，资金不足，害怕压货赔钱。这时候代销可以很好的解决这些问题。然而，在进行代销时，在选择货源商时应仔细考虑以下几个方面。代销也从以下几个方面解决了新手卖家的几个问题：网上开店一定要上桃桥

1.首先，不需要投入太多资金，或者零投入，有一种空手套白狼的感觉，这也是很多新手选择代销的主要原因。不需要自己进货，也不需要压货。你只需要把代销商的数据包放在你的淘宝店里，等着客人。你只是一个相当的中介，在自己的店里卖代销商的商品，赚取一定的利润差。

如果你只是一个兼职的淘宝商家，这次代销对你来说会是一个不错的选择，因为简单到不用担心发货问题，只要利用业余时间去旺旺看看有没有人买什么东西就可以了。

2.其次，也是新手比较喜欢代销的原因，也就是代销，就是只要有人在你店里买了一家加盟店的商品，就可以直接在加盟店发货，不管数量多少，你都不用担心快递的问题，而且因为那里每天的货量比较大，有几家大型的快递公司合作，所以快递成本比较低。顾客来淘宝购物，想要便宜，不仅东西便宜，快递成本低也是吸引顾客的一个因素。

3.新手喜欢代销的后一个原因：首先不需要自己拍照，所有资料都是现成的，只需要用淘宝助手，导入上传，然后就ok了。

但是，代销也有以下问题：

首先，就像我上面说的，你不用自己拍照。所有资料都是现成的，只需要用淘宝助手导入即可

然而，修改价格后，新的问题又来了。虽然已经是你便宜的价格了，有些已经赔钱了，但是那些让你心痛出血的价格其实并没有优势，因为优势被批发商占了，批发商的批发价比代理商低很多，所以他们买的宝贝价格比我们的货低，拼价格也没有胜算。所以我只能在别的地方理解我的大脑。优化关键词，不断推广，然后砸钱是必然的。

第二，很多代销公司不需要自己发货。许多货源商会提供代销服务，然后代理商可以节省一些包装成本，如纸箱胶带。不值多少钱，但至少不用打包。然而问题又出现了，交货时间超出了他们的控制。客人问“什么时候发货”“货送来了吗”“我在xxx拿的，怎么还没发货”。然后不能直接回答，可以统一时间反复问客服，反复督促，反复问原因，再回复客人。还有一个问题是，一般是不可能代理一家的。客人拍两个或两个以上家庭的照片，然后代理商只能从不同厂家拿货发给客人。除了不能统一时间给客人发货，还要负责额外的邮费。客人从一家商店拍照，分几个部分接收。他们来自四面八方。我不知道他们会有什么感受。如果把不同厂家的货统一起来自己发出去，难免会影响发货，让客人等不下去了。可能他们会因为发货问题给个中评价甚至差评。

版权taoqao

第三，大部分代销是因为资金不足，所以肯定不可能先买个样品，检查每一件代销产品的质量。了解产品质量的唯*方法就是问厂家，但是哪个卖家会说自己的产品不好呢？所以我对我卖的宝宝质量还是不太确定。我担心客人拿到的货质量不会好，所以想退货，退款，给他们一个中评，一个差评。重要的是，即使客人说质量不好，我们也不能确定是否真的有质量问题，因为我们心里没有底。

1.初步探索

正确的做法是先假装向他进货，先了解他们的服务态度和实力。好是第一次从他们那里小批量的拿一点货，看他们家的货质量(有很多批发网站要求5、10件一批，所以你要说服对方小批量的进货，这样你的风险才能降到低)。

2.研究术语

确定他们的货没有问题，然后你就可以和他们正面接触了。这个接触是为了了解他们对线上一件代发的支持。一般他们会给你提供他们的线上代名词。那你就自己研究一下，看是否适合自己。

3.价格保护

中国小商人喜欢的竞争手段就是价格战，在淘宝上尤为严重。一个批发网站不会只有你这个线上一件代发，大家的货源都一样，营销平台也一样。如果价格战打响，你就再也赚不到钱了；所以你一定要用你选择的批发网站问清楚这个问题。如果对方有严格的价格规定，你可以放心。如果没有，请赶快离开。

好运，好运

4.售后服务

5.预付定金的利弊

现在有很多批发网站完全没有门槛。个人可以做他们的线上代，有些批发网站要交一定的预存款；我们很多朋友会觉得，肯定是付不起钱的。其实这是一种误解。如果是第一个不交预付金的，那么他们的商品质量肯定不行，他们根本不想和网代长期合作，只要你帮他买一个。至于你能不能做好，他根本不在乎；对于想交预付金的，朋友也要看清楚，骗我们预付金的骗子很多。好的解决办法是不要告诉他你想做他们的线上代理，冒充他们的客户，小批量的拿一些货。如果没有问题，可以合作，因为对方既然是诚实的批发网站，就不会骗你的预付款。

相信做过代销的都有这样的经历，不能说有多好，也不能说有多差。可以说代销适合卖家开店初期的某个阶段，比如没有货源，没有经验，没有资金，怕压货。这些问题都可以通过配送来解决，有的货源商的品牌还挺成功的，在淘宝被搜到的几率大，比自己供货更容易推广。但是从某个时候开始，他开始限制卖家店铺的发展，成为绊脚石。已经不适合发展了。这时候卖家需要做调整，尤其是全职卖家。如果你是兼职卖家，分销行业还可以。因为选择了全职，所以在准备钻的时候选择了自己进货。之所以选择这次，是因为网上开店一定要上线。

所以，选择分销并没有错，但是如果你想以淘宝为职业，请在适合自己的时候做一个完美的转折。这样，你会走得更好。

我先告诉你，这不是我的店，是我朋友的。我从他身上学到的一些小经验，仅供参考：

老严喝了口可乐，开始说：

为什么？我们也不知道。我们店目前流量3000左右，高的时候一万多。奇怪吗？我们没有活动，也没有推荐的地方。我们队很郁闷！五月份，是我们开店以来的高峰期。高的时候流量达到5万多。人们说市场比不上淘宝商城，但我们不这么认为。我们的淘宝商城每天的流量约为1000。当市场上有很多人的时候，我们的几个客服人员忙得不可开交。他们都说商场客流量大，我们却不这么认为。普通商店与之竞争。现在大家都知道商场和普通店铺的比例了。很难说各地都有普通商店。虽然店铺很多，但都感叹生意不好，没有流量。为什么普通店铺总要抱怨自己的流量？我们在做同样的事情。看看我们，和你们一样，只是普通的店铺，同样的高流量，很多订单。同样的差评是无法避免的。这里顺便说一下，差评就是差评。有什么大不了的？我们不给客户打电话(长途不是小数目)。改变什么，兴奋什么，和客户沟通旺旺，知道原因在哪里。这是重点。是吗？换一个。我们将收取邮资。顺便说一下，我们会给顾客一份礼物。改不改不重要。客户说质量不好真的不好。看，这么多赞，这么多人说质量好，客户说了算还是大家说了算？呵呵，我劝你不要因为差评跳楼，不要绝食，不要去法院投诉！嗯。多有趣

商场比我们一般的店铺好吗？不一定，我们也跟他们争质量，争服务！在这里，我想说一下。我建议你不要卖质量差的东西。想在网店出成绩，混的好，质量一定要控制好。客户的眼光虽然不挑剔，但一时半会儿也拿不到十五。其实大家都知道！我不多说。众所周知，阿里巴巴有批发商。尽量在阿里巴巴找信誉好的批发商，这样商品质量才能有保证。也可以找近的批发城市。好有熟人介绍一下。价格和自己有点不一样。如果想靠翘二郎腿赚钱，尽量找批发商，这样当你累了，销量不好的时候，可以悠闲的喝杯茶，四处看看。货物积压了吗？没有！哈哈！说到服务，这是关键。我们店在不断提高服务水平，不好说，也不知道怎么说，因为我们也在学习，所以大家都可以学习，因为这是商场的软肋，服务跟不上商场更多的人。呵呵，这不是我们普通门店的机会吗？

你认为我们普通的商店可以和商场相比吗？可以对比！都是做电商的。为什么不能比？在这个优胜劣汰的时代，如果他们不去研究，不去克服，就有可能被商场淘汰！不要气馁，跟他们比就是了！俗话说，不想当将军的兵，就不是好兵。我们普通的店就是和他们商场比！多研究他们，坚持他们的弱点，才是我们普通店铺取胜的时刻。你有这个自信吗？有吗？

问淘宝店铺流量指的是什么

一般来说，网站流量是指网站的访问量，用于描述访问网站的用户数量和用户浏览的网页数量。常用的统计指标包括独立用户数、用户总数(包括重复访问者)、浏览网页数、每个用户浏览网页数、用户在网站上的平均停留时间。】此外，网站流量还有一层含义，即网站服务器传输的数据大小(数据流量往往用字节/千字节等指标来描述)，网络营销中提到的网站流量一般与网站的实际数据流量没有一一对应关系。

问淘宝店铺销售分析新手一定要看看，为什么你的店铺流量这么低

淘宝店找货源商是新手卖家做代销的渠道。先说新手卖家代销的利弊。当你根据自己的情况选择是自己进货还是在淘宝上找货源商的时候，通常会苦于货源不足，经验不足，资金不足，害怕压货赔钱。这时候代销可以很好的解决这些问题。然而，在进行代销时，在选择货源商时应仔细考虑以下几个方面。代销也从以下几个方面解决了新手卖家的几个问题：网上开店一定要上桃桥

1.首先，不需要投入太多资金，或者零投入，有一种空手套白狼的感觉，这也是很多新手选择代销的主要原因。不需要自己进货，也不需要压货。你只需要把代销商的数据包放在你的淘宝店里，等着客人。你只是一个相当的中介，在自己的店里卖代销商的商品，赚取一定的利润差。

如果你只是一个兼职的淘宝商家，这次代销对你来说会是一个不错的选择，因为简单到不用担心发货问题，只要利用业余时间去旺旺看看有没有人买什么东西就可以了。

2.其次，也是新手比较喜欢代销的原因，也就是代销，就是只要有人在你店里买了一家加盟店的商品，就可以直接在加盟店发货，不管数量多少，你都不用担心快递的问题，而且因为那里每天的货量比较大，有几家大型的快递公司合作，所以快递成本比较低。顾客来淘宝购物，想要便宜，不仅东西便宜，快递成本低也是吸引顾客的一个因素。

3.新手喜欢代销的后一个原因：首先不需要自己拍照，所有资料都是现成的，只需要用淘宝助手，导入上传，然后就ok了。

但是，代销也有以下问题：

首先，就像我上面说的，你不用自己拍照。所有资料都是现成的，只需要用淘宝助手导入即可

然而，修改价格后，新的问题又来了。虽然已经是你便宜的价格了，可能有些已经赔钱了，但是那些让你心流血的价格其实并没有优势，因为优势被批发商占了，批发商的批发价比代理商低，所以他们买的宝贝价格比我们的货低，所以他们争取价格是没有胜算的。所以我只能在别的地方理解我的大脑。优化关键词，不断推广，然后砸钱是必然的。

第二，很多代销公司不需要自己发货。许多货源商会提供代销服务，然后代理商可以节省一些包装成本，如纸箱胶带。不值多少钱，但至少不用打包。然而问题又出现了，交货时间超出了他们的控制。客人问“什么时候发货”“货送来了吗”“我在xxx拿的，怎么还没发货”。然后不能直接回答，可以统一时间反复问客服，反复督促，反复问原因，再回复客人。还有一个问题是，一般是不可能代理一家的。客人拍两个或两个以上家庭的照片，然后代理商只能从不同厂家拿货发给客人。除了不能统一时间给客人发货，还要负责额外的邮费。客人从一家商店拍照，分几个部分接收。他们来自四面八方。我不知道他们会有什么感受。如果把不同厂家的货统一起来自己发出去，难免会影响发货，让客人等不下去了。可能他们会因为发货问题给个中评价甚至差评。

版权taoqao

第三，大部分代销是因为资金不足，所以肯定不可能先买个样品，检查每一件代销产品的质量。了解产品质量的唯*方法就是问厂家，但是哪个卖家会说自己的产品不好呢？所以我对我卖的宝宝质量还是不太确定。我担心客人拿到的货质量不会好，所以想退货，退款，给他们一个中评，一个差评。重要的是，即使客人说质量不好，我们也不能确定是否真的有质量问题，因为我们心里没有底。

1.初步探索

正确的做法是先假装向他进货，先了解他们的服务态度和实力。好是第一次从他们那里小批量的拿一点货，看他们家的货质量(有很多批发网站要求5、10件一批，所以你要说服对方小批量的进货，这样你的风险才能降到低)。

2.研究术语

确定他们的货没有问题，然后你就可以和他们正面接触了。这个接触是为了了解他们对线上一件代发的支持。一般他们会给你提供他们的线上代名词。那你就自己研究一下，看是否适合自己。

3.价格保护

中国小商人喜欢的竞争手段就是价格战，在淘宝上尤为严重。一个批发网站不会只有你这个线上一件代发，大家的货源都一样，营销平台也一样。如果价格战打响，你就再也赚不到钱了；所以你一定要用你选择的批发网站问清楚这个问题。如果对方有严格的价格规定，你可以放心。如果没有，请赶快离开。

好运，好运

4.售后服务

5.预付定金的利弊

现在有很多批发网站完全没有门槛。个人可以做他们的线上代，有些批发网站要交一定的预存款；我们很多朋友会觉得，肯定是付不起钱的。其实这是一种误解。如果是第一个不交预付金的，那么他们的商品质量肯定不行，他们根本不想和网代长期合作，只要你帮他买一个。至于你能不能做好，他根本不在乎；对于想交预付金的，朋友也要看清楚，骗我们预付金的骗子很多。好的解决办法是不要告诉他你想做他们的线上代理，冒充他们的客户，小批量的拿一些货。如果没有问题，可以合作，因为对方既然是诚实的批发网站，就不会骗你的预付款。

相信做过代销的都有这样的经历，不能说有多好，也不能说有多差。可以说代销适合卖家开店初期的某个阶段，比如没有货源，没有经验，没有资金，怕压货。这些问题都可以通过配送来解决，有的货源商的品牌还挺成功的，在淘宝被搜到的几率大，比自己供货更容易推广。但是从某个时候开始，他开始限制卖家店铺的发展，成为绊脚石。已经不适合发展了。这时候卖家需要做调整，尤其是全职卖家。如果你是兼职卖家，分销行业还可以。因为选择了全职，所以在准备钻的时候选择了自己进货。之所以选择这次，是因为网上开店一定要上线。

所以，选择分销并没有错，但是如果你想以淘宝为职业，请在适合自己的时候做一个完美的转折。这样，你会走得更好。

我先告诉你，这不是我的店，是我朋友的。我从他身上学到的一些小经验，仅供参考：

老严喝了口可乐，开始说：

为什么？我们也不知道。我们店目前流量3000左右，高的时候一万多。奇怪吗？我们没有活动，也没有推荐的地方。我们队很郁闷！五月份，是我们开店以来的高峰期。高的时候流量达到5万多。人们说市场比不上淘宝商城，但我们不这么认为。我们的淘宝商城每天的流量约为1000。当市场上有很多人的时候，我们的几个客服人员忙得不可开交。他们都说商场客流量大，我们却不这么认为。普通商店与之竞争。现在大家都知道商场和普通店铺的比例了。很难说各地都有普通商店。虽然店铺很多，但都感叹生意不好，没有流量。为什么普通店铺总要抱怨自己的流量？我们在做同样的事情。看看我们，和你们一样，只是普通的店铺，同样的高流量，很多订单。同样的差评是无法避免的。这里顺便说一下，差评就是差评。有什么大不了的？我们不给客户打电话(长途不是小数目)。改变什么，兴奋什么，和客户沟通旺旺，知道原因在哪里。这是重点。是吗？换一个。我们将收取邮资。顺便说一下，我们会给顾客一份礼物。改不改不重要。客户说质量不好真的不好。看，这么多赞，这么多人说质量好，客户说了算还是大家说了算？呵呵，我劝你不要因为差评跳楼，不要绝食，不要去法院投诉！嗯。多有趣

商场比我们一般的店铺好吗？不一定，我们也跟他们争质量，争服务！在这里，我想说一下。我建议你不要卖质量差的东西。想在网店出成绩，混的好，质量一定要控制好。客户的眼光虽然不挑剔，但一时半会儿也拿不到十五。其实大家都知道！我不多说。众所周知，阿里巴巴有批发商。尽量在阿里巴巴找信誉好的批发商，这样商品质量才能有保证。也可以找近的批发城市。好有熟人介绍一下。价格和自己有点不一样。如果想靠翘二郎腿赚钱，尽量找批发商，这样当你累了，销量不好的时候，可以悠闲的喝杯茶，四处看看。货物积压了吗？没有！哈哈！说到服务，这是关键。我们店在不断提高服务水平，不好说，也不知道怎么说，因为我们也在学习，所以大家都可以学习，因为这是商场的软肋，服务跟不上商场更多的人。呵呵，这不是我们普通门店的机会吗？

你认为我们普通的商店可以和商场相比吗？可以对比！都是做电商的。为什么不能比？在这个优胜劣汰的时代，如果他们不去研究，不去克服，就有可能被商场淘汰！不要气馁，跟他们比就是了！俗话说，不想当将军的兵，就不是好兵。我们普通的店就是和他们商场比！多研究他们，坚持他们的弱点，才是我们普通店铺取胜的时刻。你有这个自信吗？有吗？