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2021双11店铺整体营销思路

关注：29 发布时间：2021-10-27 12:48:01

阿里妈妈消费者剖析

双11不同时期的商业引流操作

1.双11曝光期(9月—10.20)

阶段特点：消费人群对双11大促信息记忆度偏弱，新老用户有日常购买需求，同时开始对品牌有感知。

双11

阶段目标：重新唤醒消费者，提升产品(或品牌)的认知，好感度

两个核心：

1)正常日销，累计销量为双11会场加权;(60%—70%)

2)积新客，活老客，积累双11大促个性化流量;(30%—40%)

重点用户人群：

1) 潜在用户：挖掘新用户，初步建立产品或品牌好感;

2)认知用户：转化兴趣用户和行动用户，培养尖货;

3)沉默用户：促销推动，老客优惠。

常用营销方式：新品推送，活动拉新与老客回馈

2.双11预售期(10.21—10.31)

阶段特点：消费者开启第一轮对比和选择，对比品牌、店铺、单品、促销、体验。

阶段目标：提前明确购买目标锁定大促流量—提前制造抢购气氛，刺激大促转化—继续强力拉新，加大曝光，增加认知客户。

重点用户人群：购买客户、认知客户、潜在客户

3.双11预热期(11.1—11.10)

阶段特点：买家会进入到盲加，选加，选删的节奏，客户会根据自己的需求及优惠力度来填充自己的购物车，收藏宝贝。

阶段目标：

1)预热互动，不断引导消费领取优惠券，加购、收藏、优化双11流量;

2)强化那客户，针对前期圈定行为客户进行活动通知，强化活动印象。

重点用户人群：认知客户、现有客户

营销方式：

1)对预售期圈的每一个触达、兴趣、意向、行动客户进行活动通知，领取优惠券，促进加购和收藏;

2)定向老客户召回普发老客户店铺优惠券，双11红包。

4.双11爆发期(11.11)

阶段目标：提升销售额，实现变现;

阶段特点：拿到就是本事!要到就是赚到!

爆发期投放人群：认知用户——沉默用户——购买用户——潜在用户

营销方式：分时段投放，锁定核心资源位，同时通过站外引流

5.双11余热期(11.12—11.14)

双11

新手开店相关经验

问淘宝双11，对外投资的正负方向是什么参加哪一个

两者都参与，正面是主动参与，类别通道会有两个地方为主引流，负面是被动参与，很多可以举报。这些不在主会场展示，是要商家自己抽干的，同时会比没有参加活动的竞争产品展示更多。你应该申请一个，如果你能去风格博物馆就更好了。

问双11红包收款单，团队，二维码

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问美菱冰箱质量怎么样他们在上说双11免费买冰箱是真的吗

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问如果淘宝双11货由于清关原因过去一个月没有收到货，买家该怎么办

找到卖家，让他们联系物流公司，了解货物在哪里。如果他们这么久没有收到货物，十有八九是有问题的；

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通过通关法律途径维权；

既然淘宝是第一家，就要容忍淘宝的物流服务；

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