什么是放心淘
关注:24 发布时间:2021-11-03 10:59:53
一、什么是放心淘?
什么是放心淘?放心淘是一款淘宝和保险公司合作的安心网购险。保险期限:3个月。
本产品保障淘宝正常购物的消费者(部分高危消费者将不能享受,比较终解释权归淘宝),在参保卖家店铺购买商品后,如使用过程中对商品不满意,要求退款但不能与卖家达成一致,可在收货30天内直接向保险公司申请理赔。消费者将所退商品快递至保险公司,保险公司核定退货商品与购买商品一致且损坏程度较低的,将全额赔付消费者所购物品的货款。
二、放心淘报名入口在哪?
放心淘报名入口:https://www.taobao.com/market/common/fangxintao.php
卖家放心淘报名流程如下:
三、关于报名放心淘的卖家问答
q:我参加了放心淘后,放心淘标是怎么体现的?
a:打标规则:卖家申请参加放心淘后,只要保险公司审核通过,淘宝就将对你的店铺商品全部打标,并在前台进行标的透出。
去标规则:当你的放心淘保险有效期过期,将去标。当你将保险公司提供的保额使用完毕,将去标。当你被淘宝发现利用放心淘进行恶意交易,将去标。
q:买家30天无理由赔付,可否先让我进行初次判断?
a:放心淘理赔流程的发起条件必须是:买家找卖家进行退货退款并且被卖家拒绝,且没有修改理由,没有找小二介入,才能发起理赔。
并且,在理赔过程中,一旦买家触发了小二介入,理赔将同步终止。
理赔成功后,买家如果发起小二介入,卖家可凭理赔单进行维权。
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