阿里不需要再造一个淘宝

关注：9 发布时间：2021-11-04 21:15:01

脱胎于淘宝二手的闲鱼，正在极力淡化“电商”两个字转而强调“社区”，在负责人谌伟业的描述里，闲鱼更倾向打造一个用户交流的场所，电商中的交易效率在其言语之中变得不再重要。无线，虽然并未明说，但担当重任的是手机淘宝、来往，分别代表电商和社交，公司资源优先向这两者倾斜。二手业务只是淘宝的一个补充，没有存在感。

那么，剑走偏锋的闲鱼，能如愿吗?

2年前，马云说阿里巴巴要all in 无线，虽然并未明说，但担当重任的是手机淘宝、来往，分别代表电商和社交，公司资源优先向这两者倾斜。二手业务只是淘宝的一个补充，没有存在感。

“在那个时候不是特别显眼的一个业务，因为当时大家的精力和资源都不放在这儿。”

电商原本就是阿里系骨子里的基因所在，但社交则不一样。若围绕二手交易为阿里的电商平台增进社交属性，就显得有故事可讲。于是谌伟业尝试用“社区”的概念去说服逍遥子(张勇)立项。

在谌伟业的设想中，闲鱼会基于地理位置、主题建立社区，用户在社区中交流，再在交流过程中将闲置二手出售出去。

“鱼塘”是闲鱼“社区”化的直接表现。用户加入闲鱼鱼塘之后可以在上面发布闲置信息，模式有些像bbs、贴吧，塘主扮演的角色像是版主、吧主。谌伟业希望能够培养起用户在闲鱼上探讨问题的习惯，二手闲置只是一个附加功能。

为了借此沉淀用户关系、培养交流习惯，闲鱼将“购买”按钮藏入交互的比较后一环，用户若是对某件二手商品产生兴趣，必须首先进入聊天视窗与卖方对话，“交易前聊一聊”的设计被纳为重点。

这种曲线救国的思路比较大的问题在于它是否会分散二手交易这件事情本身的集中度。不过，在谌伟业的表述中，闲鱼已经不再将重点放在交易本身，其更看重如何调动用户积极性在鱼塘里“玩”起来，电商所标榜的交易效率倒是其次。

“我们会注意交易效率保持在一个比例内，但我不会追求这个数的提高。就在于我不想把它变成电商。”因为“阿里巴巴不需要再出一个电商产品”。

在谌伟业看来，普通个人卖家对效率要求不会太高，当成交效率当成二手平台的唯*标准时，职业卖家会大量滋生，而变成另一个淘宝不是阿里想要做的，“效率怎么提升?效率的提升一定是要标准化的，我把东西分类做好、标准做好，甚至新旧程度做好，再搞一个鉴定。甚至搞客服给你来服务，这样是不是更快更放心?你会发现哪些人是可以把效率变得更高的。这个答案你可以回答，一定是商家。当这个平台上全是商家的时候，就变成了另一个淘宝。”而阿里不再需要一个淘宝。